Las redes sociales se han convertido rápidamente en una de las innovaciones del Siglo XXI. Caracterizadas por la inmediatez y cercanía que une a comunidades enteras en todo el mundo es, sin ninguna duda, uno de los mecanismos más efectivos para la comunicación entre las marcas y los consumidores.
Definitivamente las redes sociales han revolucionado la forma de comunicarnos y, hoy en día, este medio está presente en distintas aplicaciones y plataformas que responden a necesidades del ser humano como socializar y ser parte de una tribu o manada. Adicionalmente, cada persona le da el uso acorde a sus propias exigencias como, por ejemplo, temas profesionales, ocio, adquirir conocimientos o, incluso, buscar pareja.
Las redes sociales ofrecen privilegios que muchas personas y marcas han sabido aprovechar al máximo para alcanzar un objetivo establecido. Se dieron cuenta que, tratándose de un canal de comunicación gratuito y usadas adecuadamente, ofrecerían excelentes resultados.
¿Para qué son útiles las redes sociales?
- Acortar distancias: Las redes sociales no solo “acortan” las distancias “kilométricas” sino que también generan cercanía emocional. Anteriormente, las relaciones entre familiares y amigos tendían a “enfriarse” por la falta de comunicación.
- Encontrar pareja: Esta es una de las labores más difíciles para las personas tímidas o para aquellos con el “corazón roto” y con pocas ilusiones. Muchas personas han encontrado el amor de su vida, incluso al otro lado del planeta, utilizando Facebook, Twitter, Instagram, Tinder, etcétera.
- Crear comunidad: No solo para potencializar una marca o negocio, sino también para aquellas personas que quieren ser parte de un grupo, socializar, salir, adquirir conocimientos, compartir ideas, etcétera. Te invitamos a leer: “Cómo Crear Comunidad Paso A Paso”.
- Generar visibilidad para tu negocio: Con las redes sociales puedes tener una “vitrina” para promocionar, compartir contenido, vender productos y/o servicios, enseñar o aprender de tus propios consumidores y competidores. Es la oportunidad perfecta para explotar inteligentemente este medio y volverse atractivo en él. Las redes sociales también te permiten hacer pauta digital. A propósito, te sugerimos leer “Incrementa Tus Ingresos Con Una Buena Campaña En Facebook Ads”.
- Denunciar e informar: Todos los usuarios de las redes sociales tienen la oportunidad de estar informados y actualizados de lo que está sucediendo en el mundo y en su comunidad. Pero también pueden y tienen el derecho de verificar la autenticidad y validez del contenido recibido y denunciarlo si lo desean.
De acuerdo a lo anterior, existe pues la oportunidad de validar información qué eventualmente se filtra como falsa y que se presta para causar pánico, desinformar a las personas o que tiene la intención de desprestigiar a una persona o a una entidad. Se debe estar atento a las llamadas noticias falsas (Fake News). En las redes sociales las personas son comunicadoras. Se debe tener cuidado con lo que se comparte, responde, comenta o pública ya que puede tener gran impacto en muchos individuos.
Por último, y no menos importante, queremos dar a las personas y marcas que están presentes en las redes sociales algunas recomendaciones de mucha utilidad:
- Ten prudencia con lo que compartes, respondes, comentas o públicas: A veces es muy fácil herir al otro. No todos pensamos igual y, en este punto, es muy importante respetar las diferencias culturales, religiosas, políticas y los gustos particulares.
Pensar más de una vez antes de interactuar es un sabio consejo que deberíamos aplicar en todos los contextos sociales. A veces hay palabras que no tienen reversa.
- Respeta la intimidad del otro: La reputación de una persona o de una marca fácilmente se puede dañar por este medio y la intimidad también es muy fácil de vulnerar.
- Ten especial cuidado con la ortografía: Si las redes sociales son gratuitas, ¿Por qué acortar palabras, frases o eliminar letras? Adicionalmente, las plataformas de las redes sociales te brindan la opción de corregir errores ortográficos. De paso, esto te puede servir para mejorar tu ortografía y tú gramática.
Las redes sociales nos permiten evolucionar tanto a nivel personal como empresarial.
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